Механика интервью: производство ситуативной адекватности ответов на открытые вопросы
Для цитирования
Картавцев В. В. Механика интервью: производство ситуативной адекватности ответов на открытые вопросы // Социологический журнал. 2017. Том 23. № 1. С. 27-42. DOI: https://doi.org/10.19181/socjour.2017.23.1.5000
Аннотация
В статье на материале тридцати случайно отобранных фрагментов интервью показано реальное устройство вопрос-ответной коммуникации между респондентом и интервьюером. Это сделано с целью демонстрации механики производства итоговых кодировок, которые используются для построения финальных распределений и служат предметом анализа для сотрудников опросных центров. Общение интервьюера с респондентом представлено в виде процесса ситуативного создания информации, которая в итоге будет названа данными. Любые формальные установления, призванные стандартизировать процесс интервью, в ходе разговора изменяются, дорабатываются или вовсе отбрасываются в качестве непригодных для коммуникации здесь и сейчас. Участие в этом процессе интервьюера и респондента осуществляется неравноправно. Респондент исходит исключительно из собственного здравого смысла и не имеет представления о том, какого вида ответы от него ожидают. Интервьюер, напротив, вполне представляет себе, чтό это должны быть за ответы, чтобы быть адекватными поставленным перед ним задачам. Задачи же сводятся главным образом к редукции реального нарратива до такого состояния, при котором сказанное может быть статистически проанализировано. Такая редукция фактически и составляет суть механики интервью, производящей ситуативно адекватные ответы. В статье приведены три стратегии такой редукции, которых в процессе первоначального рендеринга может быть несколько.
Ключевые слова:
стандартизированное интервью, кодировка, открытые вопросы, теорема рендеринга, Lebenswelt-пара, этнометодология, конверсационный анализ
Литература
Вьюговская Е., Ипатова А., Рогозин Д. Схемы выдвижения в стандартизированном интервью // Телескоп: Журнал социологических и маркетинговых исследований. 2012. № 4. C. 40–45.
Картавцев В.В. Мониторинг кризиса: от «мертвых зон воображения» к «зонам новых релевантностей» // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2015. № 2. С. 23–31. DOI: 10.14515/monitoring.2015.2.02
Рогозин Д.М. Когнитивный анализ опросного инструмента // Социологический журнал. 2000. № 3/4. С. 18–68.
Рогозин Д.М. Открытые вопросы в массовых обследованиях // Социологический журнал. 2001. № 3. С. 29–70.
Рогозин Д.М. Когнитивный анализ восприятия экономического кризиса // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2015. № 2. С. 3–22. DOI: 10.14515/monitoring.2015.2.01
Fowler F.J., Mangione T.W. Standardized survey interviewing: Minimizing interviewer-related error. Newbury Park, CA: Sage, 1990. — 152 p. DOI: 10.4135/9781412985925
Garfinkel H., Wieder D.L. Two Incommensurable, Asymmetrically Alternate Technologies of Social Analysis // Text in context: Contributions to ethnomethodology / Ed. by G. Watson, R.M. Seiler. London: Sage, 1992. P. 175–206.
Groves R.M. Survey errors and survey costs. New York: Wiley, 1989. — 590 p. DOI: 10.1002/0471725277
Houtkoop-Steenstra H. Probing behaviour of interviewers in the standardised semi-open research interview // Quality and Quantity. 1996. Vol. 30. No. 2. P. 205–230. DOI: 10.1007/BF00153988
Livingston E. Making sense of ethnomethodology. London: Routledge and Kegan Paul, 1987. — 148 p.
Lynch M. Scientific practice and ordinary action: Ethnomethodology and social studies of science. New York: Cambridge University Press, 1993. — 333 p.
Lynch M. The living text: Written instructions and situated actions in telephone surveys // Standardization and tacit knowledge: Interaction and practice in the survey interview / Ed. by D.W. Maynard, H. Houtkoop, N.C. Schaeffer, H. van der Zouwen. New York: John Wiley & Sons, 2002. P. 125–150.
Sacks H. Lectures on Conversation. Cambridge: Blackwell, 1992. — 1520 p.
Schaeffer N.C. Conversation with a Purpose-or Conversation? Interaction in the Standardized Interview // Measurement errors in surveys / Ed. by P.P. Biemer, R.M. Groves, L.E. Lyberg, N.A. Mathiowetz, S. Sudman. New York: Wiley, 1991. P. 367–391.
Suchman L., Jordan B. Interactional troubles in face-to-face survey interviews // Journal of the American Statistical Association. 1990. Vol. 85. No. 409. P. 232–241. DOI:10.2307/2289556
Картавцев В.В. Мониторинг кризиса: от «мертвых зон воображения» к «зонам новых релевантностей» // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2015. № 2. С. 23–31. DOI: 10.14515/monitoring.2015.2.02
Рогозин Д.М. Когнитивный анализ опросного инструмента // Социологический журнал. 2000. № 3/4. С. 18–68.
Рогозин Д.М. Открытые вопросы в массовых обследованиях // Социологический журнал. 2001. № 3. С. 29–70.
Рогозин Д.М. Когнитивный анализ восприятия экономического кризиса // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2015. № 2. С. 3–22. DOI: 10.14515/monitoring.2015.2.01
Fowler F.J., Mangione T.W. Standardized survey interviewing: Minimizing interviewer-related error. Newbury Park, CA: Sage, 1990. — 152 p. DOI: 10.4135/9781412985925
Garfinkel H., Wieder D.L. Two Incommensurable, Asymmetrically Alternate Technologies of Social Analysis // Text in context: Contributions to ethnomethodology / Ed. by G. Watson, R.M. Seiler. London: Sage, 1992. P. 175–206.
Groves R.M. Survey errors and survey costs. New York: Wiley, 1989. — 590 p. DOI: 10.1002/0471725277
Houtkoop-Steenstra H. Probing behaviour of interviewers in the standardised semi-open research interview // Quality and Quantity. 1996. Vol. 30. No. 2. P. 205–230. DOI: 10.1007/BF00153988
Livingston E. Making sense of ethnomethodology. London: Routledge and Kegan Paul, 1987. — 148 p.
Lynch M. Scientific practice and ordinary action: Ethnomethodology and social studies of science. New York: Cambridge University Press, 1993. — 333 p.
Lynch M. The living text: Written instructions and situated actions in telephone surveys // Standardization and tacit knowledge: Interaction and practice in the survey interview / Ed. by D.W. Maynard, H. Houtkoop, N.C. Schaeffer, H. van der Zouwen. New York: John Wiley & Sons, 2002. P. 125–150.
Sacks H. Lectures on Conversation. Cambridge: Blackwell, 1992. — 1520 p.
Schaeffer N.C. Conversation with a Purpose-or Conversation? Interaction in the Standardized Interview // Measurement errors in surveys / Ed. by P.P. Biemer, R.M. Groves, L.E. Lyberg, N.A. Mathiowetz, S. Sudman. New York: Wiley, 1991. P. 367–391.
Suchman L., Jordan B. Interactional troubles in face-to-face survey interviews // Journal of the American Statistical Association. 1990. Vol. 85. No. 409. P. 232–241. DOI:10.2307/2289556
Форматы цитирования
Другие форматы цитирования:
ACM
[1]
Картавцев, В.В. 2017. Механика интервью: производство ситуативной адекватности ответов на открытые вопросы. Социологический журнал. 23, 1 (мар. 2017), 27-42. DOI:https://doi.org/10.19181/socjour.2017.23.1.5000.
Раздел
ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ
Все права на статью принадлежат авторам. Авторы передают права на использование статьи, в том числе на использование статьи в открытом доступе, издателю журнала на условиях неисключительной лицензии (Авторское соглашение (публичная оферта))
Принятием условий этого договора автором считается передача им материалов в редакцию через официальный сайт журнала ("Отправить рукопись") или через электронную почту редакции.
